SAMSAT Corner/Mall

Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Prov. Kaltim dengan seluruh komponen yang dimiliki sangat menyadari bahwa pelayanan publik merupakan unit sistem yang akan sangat menentukan rancang bangun perwujudan “good gervernance”. Kesadaran ini memacu elemen instansi pemerintah tersebut untuk menjadi penyelengggara pelayanan publik terbaik dengan terus melakukan sinergi dalam peningkatan pelayanan bagi kepentingan masyarakat luas. Perwujudan langkah yang sedang dikembangkan adalah meningkatkan pemahaman dan keselarasan untuk menerapkan azas kepentingan umum, kepastian hukum, kesamaan hak, keseimbangan hak dan kewajiban, profesionalitas, partisipatif, persamaan perlakuan/tidak diskriminatif, keterbukaan, akuntanbilitas, fasilitas dan perlakuan khusus bagi kelompok rentan, ketepatan waktu, kecepatan, kemudahan, dan keterjangkauan wilayah.

Di antara bentuk inovasi layanan publik yang dilakukan adalah Samsat Corner. Layanan ini ditempatkan di sejumlah pusat perbelanjaan atau mal yang merupakan tempat potensial  bagi perlintasan/kunjungan para wajib pajak. Dalam istilah lain, bekerja sama dengan Kepolisian Daerah (Polda) Kaltim, PT Jasa Raharja, dan pihak Perbankan, Bapenda Kaltim sedang mengupayakan strategi “jemput bola” dengan harapan memberi pelayanan yang nyaman, mudah, dan cepat bagi para wajib pajak.

Dampak langsung yang dirasakan dari pelayanan jemput bola ini adalah peningkatan Pendapatan Asli Daerah (PAD). Layanan tersebut lebih mendekatkan masyarakat yang sedang berbelanja atau sedang bersantai di mal untuk membayar pajak kendaraan bermotor (PKB). Samsat Corner yang saat ini sudah beropeasi ada tiga, yaitu Samsat Corner Mal Mesra Indah, Samsat Corner Balikpapan Trade Center (BTC) dan Samsat Corner Bontang Plaza (BP).

Sama halnya dengan unit Samsat yang berada di 14 kabupaten/kota di Kaltim, unit Samsat Corner yang ditempatkan di pusat perbelanjaan dan mall juga terkoneksi secara langsung dengan pusat kendali data di Bapenda Kaltim. Sehingga apapun transaksi yang dilakukan akan terpantau dari pusat data tersebut. Demikian pula jika terjadi kerusakan pada sistem administrasi komputer, perbaikan cukup dilakukan dari ruang kendali data yang ada di Bapenda Kaltim dalam tempo maksimal 5 menit.

Samsat Corner merupakan inovasi pada pelayanan publik khususnya pelayanan pembayaran PKB / pengesahan STNK satu tahun dimana Wajib Pajak diberikan kemudahan dan kepastian tentang sistem dan prosedur layanan.

Samsat Corner dialokasikan pada mekanisme layanan Samsat Induk tapi khusus untuk Pelayanan Pengesahan STNK setiap tahun.

Persyaratan :
KTP Asli Pemilik Kendaraan, STNK dan SKPD Asli